← Все новости

Сервис замечает, если гости уехали раньше, и сообщает горничной

Если гости уехали раньше расчётного времени, сервис теперь видит это сам — по статусу у площадки, по фразе гостя «мы уехали» в чате или по началу уборки — и сообщает об этом горничной, чтобы она могла прийти пораньше.

Что изменилось

  • Отметка о выезде ставится по одному из сигналов: статус брони у канала продаж, сообщение гостя «мы выехали» в день выезда (или вечером накануне), либо начало уборки горничной.
  • Если сигнал пришёл из переписки, вам сразу приходит уведомление с цитатой гостя — отметку легко снять в карточке брони, если она ошибочна.
  • Если гости освободили дом больше чем на 5 минут раньше расчётного времени, назначенной горничной, которая ещё не начала уборку, приходит уведомление «Гости выехали» — можно приступать, не дожидаясь расчётного часа.
  • Точное время, на которое гости уехали раньше, горничная видит только если разница больше 30 минут — в остальных случаях просто «Можно начинать уборку».
  • В Мессенджере на сообщение «мы уехали» ИИ-консьерж теперь благодарит гостя и спрашивает, как прошло проживание, вместо дежурного «если появятся вопросы».
← Все новости

Попробуйте всё это на своих объектах

14 дней бесплатно на любом сервисе, без привязки карты.

Ещё обновления

Брони

Инструкция к услуге — автоматически после оплаты

В настройках платной услуги можно включить отправку инструкции гостю сразу после полной оплаты — сервис сам дождётся начала переписки, чтобы инструкция не пришла раньше приветствия автоматизации. А в карточке брони по ожидающему платежу теперь можно сразу получить ссылку на оплату.

Уборка и задачи

Выплаты персоналу можно сразу записывать в расходы

При оплате горничным и другому персоналу можно сразу записать выплату в расходы по убранным объектам — чекбокс включён по умолчанию. На главной клик по задаче уборки открывает карточку с кнопками «Готово» и «Изменить», а часовой пояс, автовозврат залога и список покупок в «Расходниках» стали точнее.

Аналитика

«Расходы»: один расход — сразу на несколько объектов

В разделе «Расходы» новый расход можно отнести сразу на несколько объектов — сумма разделится между ними поровну. Заодно импорт банковских выписок стал понимать больше форматов файлов и честнее сообщает, если распознать операции не удалось.