Укажите телефон или e-mail, понадобится для входа. Доступ откроется сразу.
Отвечаем быстро — выберите, как удобнее.
Чат на сайте вот-вот подключим — пока быстрее всего ответим в Telegram.
Написать на почтуsupport@gosti.moi Заказать звонокперезвоним в удобное времяЗаявка принята — перезвоним в удобное время. Спасибо!
Новости сервиса
Сервис обновляется почти каждый день. Здесь мы рассказываем о новых возможностях, улучшениях и важных изменениях в сервисе.
При оплате горничным и другому персоналу можно сразу записать выплату в расходы по убранным объектам — чекбокс включён по умолчанию. На главной клик по задаче уборки открывает карточку с кнопками «Готово» и «Изменить», а часовой пояс, автовозврат залога и список покупок в «Расходниках» стали точнее.
В разделе «Расходы» новый расход можно отнести сразу на несколько объектов — сумма разделится между ними поровну. Заодно импорт банковских выписок стал понимать больше форматов файлов и честнее сообщает, если распознать операции не удалось.
В разделе «Прибыль» KPI собраны в одну понятную строку: доход → расходы → прибыль → на руках, а под таблицей по месяцам появился график доходов и прибыли. Заодно пересмотрели доступы команды — права сотрудников теперь настраиваются отдельно по разделам.
В разделе «Расходники» появилась утренняя сводка «заканчиваются расходники», а список покупок стал удобнее — отмечайте галочками, что купили, и делитесь списком в одно касание.
Разделы «Расходы» и «Прибыль» в «Аналитике» доступны всем сотрудникам с доступом к аналитике. Страница расходов стала быстрее, а разбор загруженных выписок — понятнее.
В разделе «Расходники» норму расхода теперь можно задать не только «уходит в среднем», но и «хватает на» — удобно для того, что тратится понемногу. А если по данным инвентаризации видно, что норма расходится с реальностью, сервис сам предложит её поправить.
В каналах связи появился новый канал — E-mail: подключите свой почтовый ящик, и переписка с гостем по почте пойдёт прямо в Мессенджере, как в любом другом чате.
В Мессенджере, в окне «Привязать бронь → Создать новую бронь», форма теперь сама заполняется по переписке — даты, имя, телефон, число гостей и объект, о которых договорились с гостем в чате.
Дополнительные услуги объекта можно скрыть по отдельности из модуля бронирования, у источника «Яндекс Карты» теперь свой фирменный значок, а в «Расходниках» остаток и норму расхода проще поправить прямо на карточке товара.
В «Уборке и задачах» появился новый раздел Расходники — заведите свои товары (полотенца, чай, моющие средства и что угодно ещё), а дальше сервис сам спишет их при выезде гостей и подскажет, когда пора докупить.
Если гости уехали раньше расчётного времени, сервис теперь видит это сам — по статусу у площадки, по фразе гостя «мы уехали» в чате или по началу уборки — и сообщает об этом горничной, чтобы она могла прийти пораньше.
ИИ-консьерж в мессенджере стал предлагать ответы по вашим шаблонам, ручное бронирование — считать услуги объекта, а автоматизация и календарь — чуть точнее и понятнее.
Нажмите Cmd/Ctrl+K в любом разделе кабинета — откроется окно, где можно сразу найти гостя, бронь, объект или чат, перейти в нужный раздел или воспользоваться быстрым действием.
В разделе Договоры теперь можно создать договор просто по ФИО и датам гостя, без брони в календаре — даты при этом остаются свободными. Заодно поправили пару мелочей в тарифах и мессенджере.
Клик по источнику в карточке брони открывает «Путь гостя»: как гость вас нашёл, по какой рекламе или запросу, через какие страницы прошёл — и когда всё это привело к бронированию.
В конструкторе сайта теперь можно менять текст прямо на макете, а не только в панели справа: кликнули на нужную фразу — поправили — сохранилось.
В настройках объекта появился общий лимит гостей — удобно, если важно ограничить число людей независимо от того, сколько из них взрослые и дети. Заодно — несколько мелких улучшений в мессенджере и ценах.
Теперь можно ограничить, на сколько вперёд объект открыт для брони, а подключение Avito стало честнее: видно, что уйдёт на площадку, и понятнее, что происходит при остановке синхронизации.
Раньше конструктор сайтов шёл только вместе с остальными функциями сервиса. Теперь его можно подключить отдельно — если нужен только сайт, без приёма броней через модуль бронирования.
Время автоматического возврата залога теперь можно настроить точнее, а в шаблонах договоров — заполнять данные загранпаспорта гостя.
Оплату по ссылке Т-Банка теперь можно вернуть гостю прямо из карточки брони — целиком или частично, без звонков в банк. Заодно подросли мелочи в мессенджере: реакции и свой значок канала работают и в Instagram.
На вкладке «Финансы» в карточке брони можно создать ссылку на онлайн-оплату остатка и отправить её гостю — платёж запишется в бронь автоматически.
Расскажите о своём месте парой предложений, и ИИ соберёт для него сайт: с вашими фото, ценами, календарём занятости и бронированием без комиссии площадок. Раздел «Сайт» в кабинете теперь открывает именно его.
В настройках ИИ появилась «Проверка» ответов консьержа, сам консьерж стал реже дёргать вас по пустякам, а календарь и автоматизация — внимательнее к деталям.
В мессенджере можно переслать сообщение в другие чаты, при ручном создании брони доплата за гостей считается сама, а на вкладке депозита видно причину отказа банка.
Бронь научилась «отпускать» гостя пораньше и позволяет поправить его имя на месте, автоматизация — обращаться к гостю с живым приветствием, а синхронизация с Avito — сама находить бронь для чата и подтягивать контакты гостя.
Добавили новый канал автоматических сообщений гостям — Email, к оплатам можно подключить несколько Т-Банк-терминалов, а календарь научился показывать настоящий рекламный источник брони с сайта.
В календаре быстрее переключаться между месяцами, а уборки стало проще ставить на несколько дней и на закрытые для брони даты.
В разделе «Сбор отзывов» появился репутационный фильтр: гость сначала оценивает проживание по короткой ссылке, а сервис сам решает, вести его на публичные площадки или к вам в личку.
Добавить объект стало быстрее и надёжнее, карточки объектов — удобнее, а тарифы научились применяться по гибким условиям.
Тарифы на объекты стали нагляднее, цены в календаре бережнее сохраняют то, что вы правите, а по бронированиям с сайта команда получает больше сигналов.
В мессенджере можно надиктовать сообщение голосом — сервис расшифрует его в реальном времени, останется проверить и отправить.
Автоматизация переписки точнее выбирает канал гостя, привязать и посмотреть карту стало проще, а пакеты на год — выгоднее.
Для объектов, которые ещё ни разу не включали приём броней на сайте, появился пошаговый мастер настройки — он сам показывает, что уже готово, а что нужно донастроить.
Доплаты за гостей стали гибче — с учётом возраста детей и питомцев, гость на сайте сразу указывает удобный способ связи, а в тарифах и пакетах — больше вариантов.
Аналитика источников бронирований стала подробнее, в карточке брони появилась дата создания, а уведомления и повторная отправка сообщений автоматизации — точнее.
Уведомления о бронях стали заметно нагляднее, календарь понятнее показывает неподтверждённые брони, а бронирование на сайте и синхронизация с Авито — точнее в деталях.
Обновили дополнительные услуги объекта, тарифы и модуль бронирования — стало больше гибких настроек и удобнее повседневная работа.
В модуле бронирования теперь можно привязать свой Яндекс.Метрику через официальный вход Яндекса — счётчик и цели по бронированию настроятся сами, без ручного ввода номеров и целей.
Кнопку «Создать» в сайдбаре теперь можно настроить под себя. Заодно подтянули несколько мест в бронировании и конструкторе сайта.
В конструкторе сайта появилась новая тема оформления — «Просека»: не просто другие цвета, а другая раскладка страниц, с широким баннером-шапкой и лентой объектов.
Обновили конструктор виджета бронирования: теперь под разные площадки можно завести несколько виджетов — у каждого своё оформление и предпросмотр вживую. Заодно доработали само бронирование и загрузку фото и видео объекта.
Большое обновление виджета прямого бронирования: теперь можно брать доплату за гостей сверх лимита, а сам виджет полностью переведён на английский и китайский. Заодно — пополнение баланса на любую сумму и ещё несколько мелочей.
Продолжили дорабатывать публичный виджет прямого бронирования: главное — гость теперь может выбрать сразу несколько ваших объектов на одни даты и оформить их одной заявкой.
Обновили публичный виджет прямого бронирования, который гости открывают на вашем сайте: он подсказывает свободные даты вместо отказа и стал заметно удобнее с телефона.
Список задач персоналу в разделе Уборка и задачи и заказанные гостями услуги в календаре теперь на телефоне показываются карточками, а не тесной таблицей.
Если бронь перенесли на другой объект, автоматизация теперь сама переключается на цепочку нового объекта — раньше гостю могли продолжать уходить сообщения по цепочке старого.
В превью брони в календаре теперь показываются ваши заметки о госте — не нужно открывать карточку гостя отдельно, чтобы вспомнить важные детали.
В журнале шагов брони у уже отправленных сообщений появилась кнопка «Отправить повторно» — пригодится, если гость не заметил сообщение или файл нужно прислать ещё раз.
Подтянули мелочи в объектах, календаре и ИИ-консьерже — стало удобнее и точнее.
В карточке дня в календаре у задач теперь видно статус — и можно отметить выполненной или невыполненной прямо там, не открывая отдельную карточку.
В Мессенджере найти переписку с гостем теперь можно не только по имени, но и по датам заезда. А в списке чатов сразу видно, когда гость приезжает.
Если даты брони изменились или бронь отменилась, сервис может сам предупредить гостя — вежливым сообщением в его канал.
У объекта появились структурированные правила проживания и каталог удобств — всё это красиво показывается гостю на публичной странице.
Собрали удачную цепочку сообщений в Автоматизации? Теперь ей можно поделиться публичной ссылкой — коллега посмотрит шаги и импортирует цепочку себе в один клик.
Сообщения цепочек теперь можно доставлять и в чат Avito — если переписка с гостем уже привязана к брони. Настраивается в настройках автоматизации.
Полностью переработали карточку брони: статусы, деньги и даты теперь в наглядных блоках, а ручные брони стали по-настоящему редактируемыми.
Красивая картинка с занятостью объекта для соцсетей и мессенджеров. Раньше инструмент был в закрытом тесте — теперь Генератор календаря доступен каждому.
Приглашайте коллег по ссылке и получайте скидку на подписку. Страница Партнёрская программа — в меню под аватаркой.
Каждый объект теперь редактируется на собственной странице, а не в выдвижной панели. И там появилось много нового.
К Т-Банку добавилась ЮKassa: счета гостям и залоги теперь можно принимать через того провайдера, который у вас уже подключён.
Раздел Договоры открыт всем: электронные договоры с подписанием по СМС-коду (ПЭП, 63-ФЗ) — гость подписывает с телефона, вы получаете юридически значимый документ.
Все ваши гости — в одном списке: контакты, фото из мессенджера, история броней. Раздел База гостей живёт в меню «Календарь».
Кабинет «Мои гости» теперь есть и на Android — вслед за iOS-версией. А в Мессенджере появились «отметить непрочитанным» и отключение уведомлений по чату.
Обеспечительный залог с карты гостя (холд без списания) открыт всем аккаунтам и встроен в цепочки Автоматизации.
Гость заказал ранний заезд или баню? Сервис сам создаст задачу нужному сотруднику — по правилам из раздела Автозадачи, которые вы настроите один раз.
Подключили MAX — новый российский мессенджер. И дали полный контроль над тем, куда и в каком порядке уходят сообщения гостю — в настройках автоматизации.
Спросите голосом или текстом: «кто заезжает завтра?», «кто не доплатил?», «что по уборкам?» — ассистент ответит по реальным данным аккаунта.
Сервис разделён на понятные продукты — автоматизации, уборки, мессенджер и ИИ-консьерж. Каждый включается отдельно, у каждого 7 дней бесплатного теста.
Telegram, WhatsApp, VK и СМС — в едином списке чатов кабинета. Раздел Мессенджер вышел из закрытого теста и открыт всем.
ИИ-консьерж читает вопрос гостя и готовит черновик ответа по базе знаний объекта — вам остаётся проверить и отправить. Включается в Настройках ИИ.
В меню вложений Мессенджера появилась «Ссылка на оплату»: выставите гостю счёт на любую сумму, не выходя из переписки.
Добавьте кабинет на главный экран телефона — он работает как настоящее приложение: нижняя навигация, жесты, уведомления.
Кабинет теперь открывается со Сводки: что происходит в ближайшие три дня и как загружены объекты.
Раздел уборок вырос в полноценное управление Персоналом — от найма до ежедневных задач.
Начали большой редизайн: единая дизайн-система, спокойная типографика, аккуратные карточки и модалки. Раздел за разделом кабинет переехал на новый интерфейс.
14 дней бесплатно на любом сервисе, без привязки карты.